清源华衍各服务网点恢复营业的通知
发表时间:2022-04-21        浏览量:167        来源:站内

        尊敬的客户:

        根据目前苏州市疫情防控总体要求和部署,最大程度地避免人群接触,有效防止疫情扩散蔓延,保护好大家的身体,清源华衍将采取以下措施,请给予理解和支持!

        1、为最大程度地避免人群接触,建议您如需办理水费交纳、水量查询、报修等业务,尽量通过搜索“水之道苏州清源华衍水务”微信公众号或清源华衍官方网站“网上营业厅”,在线自助办理。

        2、即日起,除斜塘服务网点外,其他网点恢复正常营业:



        人员进入各网点,需提供48小时核酸检测阴性结果或当日核酸采样证明(包括电子、纸质等有效凭证),并配合网点人员检测“双码”、测量体温,做好登记。该要求将按疫情防控通告实时调整,敬请理解。

        3、暂停现场抄表。4月16日起,清源华衍暂停本月现场抄表工作(远传水表正常抄见)。本次估抄水量将根据贵户前三次抄见水量的平均值估算。待疫情缓解,清源华衍将上门核准水表读数后多退少补。

        4、4月16日起,清源华衍暂停欠费停水工作,如您有水费账单未交清的情况,请及时通过线上渠道交纳水费。因疫情期间交费困难产生的水费违约金,清源华衍将予以免除。

        清源华衍将根据苏州市疫情防控总体要求,持续做好客户服务工作。如在用水上有任何问题,均可拨打我司24小时服务热线0512-69111000及0512-62880288咨询。感谢您对清源华衍的关注和支持。