1、IC卡交费方式
(1) 客户现金或扫码支付(仅限于我司各服务网点)
携带IC卡至我司各服务网点进行充值(支持苏州市民卡、银行卡、支付宝及微信钱包)。
(2) 微信公众号
打开微信扫描二维码,或者搜索我司微信公众号“SZ-QYHY”进行关注;点击菜单栏中的【营业部】-【个人中心】-【新增户号】进行绑定。您可点击【户号查询】获取户号,按照提示,填写绑定信息。
在【个人中心】中心界面,点击【IC 卡充值】,选择户号,选择或输入需充值水量,点击【确认支付(IC 卡充值)】,完成付款。
支付完成后,您可至就近的圈存机点(您可在微信公众号-宣传部-网点信息中查询)进行圈存操作,将水卡芯片朝下插入或贴靠至自助圈存机,待屏幕提示“充值完成”成功后,方可取卡。
圈存完成后,请将水卡插入或贴靠至水表,完成充水。
由于少量厂家未能配合我司软件升级,目前IC卡圈存机仅适用于华旭牌、三川牌水表。若您无法在线进行充值操作,请不必担心,我司将推行换表计划,逐步为IC卡客户带来便利,敬请期待。如有任何疑问,均可拨打我司客服热线69111000进行咨询。
2、非IC卡交费方式
(1) 银行代扣方式
至指定银行网点(仅限苏州工业园区范围内)办理程序需携带:银行借记卡或银行存折(仅限苏州工行、农行、建行、苏州银行)、水费交费卡以及与银行开卡户名一致的身份证原件。
温馨提示:保持您的账户有足额存款抵扣水费;您的短信手机号码更换时,请及时告知我司客服热线69111000。房产过户时,请及时变更银行代扣业务。
(2) 微信交费方式
请扫首页微信二维码,关注后按指引进行注册,进入交费界面交费。
(3) 网上营业厅交费方式
请登录清源华衍水务网站https://www.heisino.com,根据水费交费卡上的户号以及办理开通时留下的身份证信息登录网上营业厅,即可通过扫码登录支付宝交纳水费。
(4) 支付宝
客户登陆支付宝选择“苏州工业园区清源华衍水务”凭户号即可进行交费。
(5) 预存款方式
请携带水费交费卡至我司各服务网点办理预存款,无金额上限,金额不足后会收到我司的催款短信,补足金额即可。预存款充值后可获取回执单,水费发票可在每账期预存款抵扣完成后获取。
(6) 现金方式与扫码支付(仅限于我司各服务网点)
请客户持水费交费卡在规定的交费期限内到我司各服务网点交纳水费(支持苏州市民卡、银行卡、支付宝及微信钱包)。
(7) 违约
超过交费期限未交纳水费,按规定交纳水费违约金。对超过催交期限仍欠水费者,清源华衍水务将根据国家有关规定暂停供水,直至客户至我司各服务网点交清水费和违约金后,在24小时内为客户恢复供水。
温馨提示:目前我司不以上门方式收取水费,任何上门收取水费的行为均未得到我司授权。若有相关人员上门要求贵户交纳水费(包括但不限于现金、支付宝、微信等支付方式),请勿支付,谨防上当受骗。